ClaveÚnica y el nuevo Segundo Factor de Autenticación: una mejora que ya está integrada en los productos de IDOK

18.11.2025

La seguridad digital avanza rápidamente y el Estado de Chile ha dado un paso clave para fortalecer la protección de la identidad digital de millones de ciudadanos. La Secretaría de Gobierno Digital del Ministerio de Hacienda anunció la implementación del Segundo Factor de Autenticación (2FA) en ClaveÚnica, un mecanismo que añade una verificación adicional al momento de iniciar sesión.

En IDOK celebramos este avance, no solo porque mejora la seguridad de los trámites públicos, sino porque este nuevo 2FA ya está completamente incorporado en nuestros productos, como FirmaYa Personas, FirmaYa para Tu Empresa en un Día y la compra de Certificados Digitales. Esto significa que quienes usan nuestras soluciones ya se benefician de una capa extra de protección en cada proceso de verificación de identidad.

¿Qué es el 2FA de ClaveÚnica y por qué es tan relevante?

El Segundo Factor de Autenticación agrega una validación adicional mediante un código enviado al correo electrónico registrado en la cuenta de ClaveÚnica. Es importante destacar que este correo es el que la persona configuró directamente en la plataforma de ClaveÚnica, y no necesariamente coincide con el correo que usa en nuestros servicios IDOK o FirmaYa. Esto significa que, para completar el acceso a cualquier trámite que utilice ClaveÚnica, el usuario debe tener acceso a ese correo específico. Si no puede ver ese buzón, no podrá recibir la OTP ni avanzar en el proceso.

Este mecanismo refuerza la seguridad en varios aspectos:

• Evita accesos no autorizados, incluso si alguien conoce la contraseña.
• Protege datos personales, financieros o legales de manera más robusta.
• Asegura que solo el dueño legítimo del correo registrado pueda continuar con el trámite.
• No requiere instalar aplicaciones, solo revisar el correo y copiar el código.

Instituciones del Estado que ya operan con 2FA

La adopción del 2FA ya se ha implementado en diversos organismos públicos que manejan información sensible:

• Administradora de Fondos de Cesantía (AFC) – Desde el 9 de septiembre.
• Defensoría Penal Pública – Desde el 30 de septiembre.
• Sistema de denuncias de Carabineros de Chile – Desde el 20 de octubre.
• Comisión para el Mercado Financiero (CMF) – Durante la primera quincena de diciembre.

Este despliegue inicial es solo el comienzo: en los próximos meses más instituciones estatales integrarán este mecanismo, convirtiéndolo en un estándar para los trámites digitales del país.

Impacto directo en los productos IDOK y FirmaYa

En IDOK, utilizamos ClaveÚnica como parte del proceso de validación de identidad en diversos servicios. Gracias a esta actualización del Gobierno Digital, nuestros usuarios ya cuentan con niveles superiores de protección al operar en:

• FirmaYa Personas, para firmar documentos electrónicos avanzados.
• Firma para Tu Empresa en un Día, dentro del registro del RES.
• Compra y renovación de Certificados Digitales, acreditados por el SII.

Esto significa que cualquier proceso de autenticación en nuestras plataformas que requiera ClaveÚnica ya opera bajo este nuevo estándar de seguridad, reduciendo el riesgo de suplantación y fortaleciendo la confianza de nuestros clientes al realizar trámites sensibles.

El nuevo Segundo Factor de Autenticación de ClaveÚnica crea un entorno más robusto, confiable y seguro para quienes realizan trámites digitales en Chile. Y lo mejor: esta mejora ya está presente en los productos de IDOK, fortaleciendo nuestros procesos de identificación y protegiendo la experiencia de cada usuario.